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T8 Series Recall (2015)

General Information Is My Product Affected? 常见问题解答

Statement: Cree 加拿大致力于客户的福祉,并决定主动召回一批LED T8替换灯. 而已知的事故相对于运输的全国十大赌博官网数量来说是非常小的, any potential safety issue is unacceptable.

加拿大Cree公司正在与消费者全国十大赌博官网安全委员会合作, Health 加拿大和Profeco在墨西哥向Cree® LED T8更换灯用户提供信息.

1. 危害:弹簧触点与印刷电路板(PCB)之间的电阻可能会产生电弧导致过热. 印刷电路板会过热,导致LED T8灯融化, posing fire and burn hazards.

2. Affected Units:  ~ About 700,000 lamps in the U.S. 此外,加拿大克里地区约有11500盏灯受到影响.

3. Description本次自愿召回涉及Cree®LED T8更换灯. 受影响的灯具的全国十大赌博官网编号、包装、UPC和日期代码如下. 这些灯是白色的,有“BT848系列灯”,下面的线条上有全国十大赌博官网部件号, 印在白色标签上或直接印在灯一端的灯管上. 在镇流器兼容性声明“兼容立即启动”下面印有四位数字的日期代码, Rapid Start and Dimmable Electronic Ballasts.“这种灯发出白光,在室内取代传统的T8荧光灯.

4. 补救方案: 客户应立即停止使用受影响的LED T8灯, 断开或关闭夹具,并拆卸Cree®LED T8更换灯. 联系Cree加拿大十大赌博信誉的平台支持(800)473-1234.m. 和5便士.m. ET Monday through Friday or email Cree 加拿大 at Cree加拿大Tech支持@cree.com for refund or free replacement lamps.

5. 售价: 通过电气照明分销商销售给商业照明客户,从 October 2014 and May 2015.

Is My Product Affected?

消费者

Product Number:
BT848-17027FLW-BDG13-1C100
Description:
线性LED T8替换灯,4英尺,1700lm, 2700K - US
UPC:
849665002932
Product Number:
BT848-17040FLW-BDG13-1C100
Description:
线性LED T8更换,灯,4英尺,1700 Lm, 4000K -美国
UPC:
849665002154

Commercial

Product Number:
LEDT8P-48-21L-35K
Description:
Linear LED T8 Replacement, Lamp, 4 Ft, 2100 Lm, 3500K
Product Number:
LEDT8P-48-21L-40K
Description:
Linear LED T8 Replacement, Lamp, 4 Ft, 2100 Lm, 4000K
Product Number:
LEDT8P-48-17L-35K
Description:
Linear LED T8 Replacement, Lamp, 4 Ft, 1700 Lm, 3500K
Product Number:
LEDT8P-48-17L-40K
Description:
Linear LED T8 Replacement, Lamp, 4 Ft, 1700 Lm, 4000K
Product Number:
LEDT8P-48-17L-30K
Description:
Linear LED T8 Replacement, Lamp, 4 Ft, 1700 Lm, 3000K
Product Number:
LEDT8P-48-17L-50K
Description:
Linear LED T8 Replacement, Lamp, 4 Ft, 1700 Lm, 5000K
Product Number:
LEDT8P-48-21L-30K
Description:
Linear LED T8 Replacement, Lamp, 4 Ft, 2100 Lm, 3000K

Date Codes: 以上任何带有以下日期代码的全国十大赌博官网编号都会受到影响: 3314, 3414, 3514, 3614, 3714, 3814, 3914, 4014, 4114, 4214, 4314, 4414, 4514, 4614, 4714, 4814, 4914, 5014, 5114, 5214, 0115, 0215, 0315, 0415, 0515, 0615, 0715, 0815, 0915, 1015, 1115, 1215, 1315, 1415, 1515, 1615

UPC: 零售 / 消费者 Package:
t8image001

Product Number 消费者 Package:
retailproductnumber

Product Number Commercial Package:
commercialproductnumber

Product Number 零售 / 消费者 LED T8 Lamp:
t8image003

Product Number Commercial LED T8 Lamp:
t8image004

Date Code: 消费者 LED T8 Lamp:
t8image005

Date Code: 消费者 LED T8 Lamp:
t8image005

常见问题解答

Cree认为它的LED T8替换灯有什么问题?

弹簧触点和印刷电路板(PCB)之间的电阻可能会由于电弧而导致过热. 印刷电路板会过热,导致LED T8灯融化,造成灼伤危险.

How many Units could be affected?

About 700,000 lamps. 此外,加拿大克里地区约有11500盏灯受到影响.

What are you doing to resolve the problem?

加拿大Cree公司将向顾客全额退款购买LED T8灯的费用, 或Cree提供更换受影响的灯具,并为客户提供免费更换灯具(包括运费).

Can I elect to get a refund?

是的,你可以选择全额退还你所付的灯费.

Is the exchange program free of charge?

是的. 如果您拥有一个或多个受影响的Cree®LED T8灯,您将获得免费更换全国十大赌博官网. 或者,你也可以选择全额退款. Customers will be required to return the LED T8 lamp. 克里加拿大将支付返回的运费,并将提供适当的包装. 一旦您注册了召回全国十大赌博官网,Cree 加拿大将会发送给您一个包裹,其中将包含一个退货运输标签.

Do I need a receipt?

商业和机构安装客户将需要出示发票或销售发票,以便登记免费退款或更换. Cree加拿大将支付商业和机构安装客户返回的运费,并将提供适当的包装. For residential consumers, 现金收款机收据或发票将感谢当您联系Cree加拿大, but is not necessary. 然而, 市民如无收据,则须退回LED T8灯,作为购买证明. 克里加拿大将支付居民消费者的退货运费,并提供适当的包装.

如果我认为我有一个受影响的Cree LED T8替换灯,我应该联系谁?

联系Cree加拿大十大赌博信誉的平台支持(800)473-1234.m. 和5便士.m. ET Monday through Friday or email Cree 加拿大 at Cree加拿大Tech支持@cree.com for refund or free replacement lamps.

Cree对Cree LED T8更换灯的业主有什么建议?

全国十大赌博官网建议业主检查他们的Cree®LED T8灯是否受到这次自愿回收的影响. If the LED T8 lamp is part of those affected, 业主应立即停止使用受影响的T8 LED灯. Disconnect or switch off the fixture, 拆卸Cree®LED T8替换灯,并保持在一个安全的地方,直到您注册召回. 联系Cree加拿大十大赌博信誉的平台支持(800)473-1234.m. 和5便士.m. ET Monday through Friday or email Cree at Cree加拿大Tech支持@cree.com for refund or free replacement lamps.

Can I continue to use my Cree T8 LED Replacement 灯?

不可以,请立即停止使用受影响的灯,并在8a之间致电(800)473-1234.m. 和5便士.m. ET Monday through Friday or email Cree 加拿大 at Cree加拿大Tech支持@cree.com for refund or free replacement lamps.

是否所有Cree T8 LED替换灯都有问题?

No, 风险仅限于在一个生产地点生产的批次灯具,其具体全国十大赌博官网编号和日期代码如下所示. All other Cree® T8 LED Replacement lamps are not at risk.

Where can I find the UPC Code?

UPC代码可以在购买证明条形码中找到.

零售 / 消费者 Package:

t81

Where can I find the Product Number?
零售 / 消费者 Package:

retail product number

Commercial Package:

commercial product number

在哪里可以找到Cree®LED T8灯的全国十大赌博官网编号?
零售 / 消费者 LED T8 Lamp:

retail product number

Commercial LED T8 Lamp:

commercial product number

在哪里可以找到Cree®LED T8灯的全国十大赌博官网生产日期代码?

全国十大赌博官网生产日期代码是打印在LED T8灯标签上的4位数字,直接在全国十大赌博官网编号和镇流器兼容性声明下面.

消费者 LED T8 Lamp:

retail product number

Commercial LED T8 Lamp:

commercial product number

多长时间可以更换或退款受影响的全国十大赌博官网?

在加拿大Cree公司收到您的Cree®LED T8灯具2-3周后,您将收到退款. To begin the process, 请致电(800)473-1234联系Cree加拿大十大赌博信誉的平台支持, or via email at Cree加拿大Tech支持@cree.com

在加拿大Cree公司收到您的Cree®LED T8灯具后大约3-4周,您就可以收到更换的LED T8灯具, beginning July 1, 2015. To begin the process, 请致电(800)473-1234与Cree加拿大十大赌博信誉的平台支持联系, or via email at Cree加拿大Tech支持@cree.com

全国十大赌博官网感谢您的合作,并对给您带来的不便表示诚挚的歉意.

Where were these sold?

2014年10月至2015年5月通过电气照明分销商销售.

Have you reported the problem to the Health 加拿大?

Cree已经向消费者全国十大赌博官网安全委员会报告了这个问题, 加拿大卫生部和墨西哥Profeco,全国十大赌博官网正与这些机构合作,向Cree®T8 LED灯的所有者提供信息.

T8 Series Recall (2016)

General Information Is My Product Affected? 常见问题解答

More information on Health 加拿大 website.

Statement: Cree致力于客户的福祉,并决定主动召回一批LED T8替换灯. 而已知的事故相对于运输的全国十大赌博官网数量来说是非常小的, any potential safety issue is unacceptable.

Cree正与加拿大消费者全国十大赌博官网安全委员会和卫生部合作,向Cree®LED T8更换灯的所有者提供信息.

1. 风险: 召回的灯具可能会过热并融化,造成燃烧危险.

2. Affected Units: 在加拿大售出8500辆(另外在美国售出104000辆).S.)

3. Description: This recall involves Cree LED T8 Replacement 灯, 包括2015年6月之前的召回中免费提供的替换灯具,以及召回后销售的新灯具. 这些灯在室内使用,以取代传统的两针T8荧光灯管. 白灯呈圆柱形,长48英寸. “克里族,” “BT848 Series Lamp,全国十大赌博官网编号和四位数字的日期代码被印在灯上或贴在灯上的白色标签上.

4. 补救方案: 退款

消费者s should immediately stop using, disconnect or switch off the fixture, remove the recalled lamp, 把它放在一个安全的地方,然后联系Cree获得全额退款. 如果消费者在2015年之前的召回中获得了免费更换的灯, 他们也应该停止使用替换灯,并联系Cree.

5. 消费者 Contact: Cree toll-free at from 8 a.m. 至5便士。.m. ET Monday through Friday, email at LEDT8RRECALL@CREE.COM or online at www.creecanada.com and click on “支持” for more information.

6. 售价: 从2015年9月到2016年5月,家得宝在全国范围内的门店售价约为每管29美元. 此次召回包括2015年6月至2016年5月期间消费者免费更换的LED T8灯.

Is My Product Affected?

消费者

Product Number:
BT848-17040FLW-BDG13-2C200
Description:
线性LED T8更换灯,4英尺,1700 Lm, 4000K, 1包,CDN
UPC:
Use Date Codes Below

Date Codes: 以上任何带有以下日期代码的全国十大赌博官网编号都会受到影响: 06/15, 07/15, 08/15, 09/15, 10/15, 11/15, 12/15, 01/16, 02/16, 03/16, 04/16, 05/16

Cree LED T8 Replacement Lamp
t8 - 2016 -π

Cree LED T8更换灯上的全国十大赌博官网编号位置:
T8-2016-PN

Date code location on the Cree LED T8 Replacement Lamp:
t8 - 2016直流

常见问题解答

Cree认为它的LED T8替换灯有什么问题?

陶瓷电容器在运输或安装过程中,由于搬运不当,可能会出现裂纹. 这可能会导致灯过热融化,造成烧伤危险.

How many Units could be affected?

在加拿大售出8500只(此外,在美国售出104000只.S.)

What are you doing to resolve the problem?

Cree将全额退款给客户的LED T8灯的成本. Cree将支付退货运费,并提供适当的包装. 一旦您注册了召回全国十大赌博官网,Cree将会发送给您一个包裹,里面将包含一个退货标签.

Do I need a receipt?

当您与Cree联系时,全国十大赌博官网将感谢您的现金收款机收据或发票, but is not necessary to obtain a refund. 将LED T8灯退还给全国十大赌博官网即可作为购买证明. Cree将支付居民消费者的退货运费,并提供适当的包装.

如果我认为我有一个受影响的Cree LED T8替换灯,我应该联系谁?

Contact Cree at (800) 473-1234 between 8 a.m. 和5便士.m. ET Monday through Friday or email Cree at LEDT8RRecall@cree.com for refund.

Cree对Cree LED T8更换灯的业主有什么建议?

全国十大赌博官网建议业主检查他们的Cree®LED T8灯是否受到这次自愿回收的影响. If the LED T8 lamp is part of those affected, 业主应立即停止使用受影响的T8 LED灯. Disconnect or switch off the fixture, 取下Cree®LED T8更换灯,放在安全的地方,直到您注册召回并将全国十大赌博官网退还给全国十大赌博官网. Contact Cree at (800) 473-1234 between 8 a.m. 和5便士.m. ET Monday through Friday or email Cree at LEDT8RRecall@cree.com for refund.

Can I continue to use my Cree LED T8 Replacement 灯?

不可以,请立即停止使用受影响的灯,并在8a之间致电(800)473-1234.m. 和5便士.m. ET Monday through Friday or email Cree at LEDT8RRecall@cree.com for refund.

是否所有Cree LED T8替换灯都出现了这个问题?

No, 这种风险仅限于在一个生产地点生产的批次灯具,其具体全国十大赌博官网编号和日期代码如下所示. 所有其他Cree®LED T8更换灯没有风险

我如何知道我的Cree LED T8替换灯是否受影响?

See Table below for affected 消费者 Product numbers, 所有受影响全国十大赌博官网的消费者零售包装上的UPC编号和日期代码.

Product Number Lamp Description Date Codes
BT848-17040FLW-BDG13-2C200 线性LED T8更换灯,4英尺,1700 Lm, 4000K, 1包,CDN 06/15
07/15
08/15
09/15
10/15
11/15
12/15
01/16
02/16
03/16
04/16
05/16

日期代码:以上任何一个带有以下日期代码的全国十大赌博官网号都会受到影响:06/15, 07/15, 08/15, 09/15, 10/15, 11/15, 12/15, 01/16, 02/16, 03/16, 04/16, 05/16

Where can I find the UPC Code?

UPC代码可以在购买证明条形码中找到.

零售 / 消费者 Package:
T8-2016-UPC

Where can I find the Product Number?

全国十大赌博官网编号可以在购买证明条形码上面找到.

零售 / 消费者 Package:
T8-2016-BOX

零售 / 消费者 LED T8 Lamp:
T8-2016-PN

在哪里可以找到Cree®LED T8灯的全国十大赌博官网生产日期代码?

全国十大赌博官网生产日期代码是打印在LED T8灯标签上的4位数字,直接在全国十大赌博官网编号和镇流器兼容性声明下面.

Date code location on the Cree LED T8 Replacement Lamp:
t8 - 2016直流

多长时间可收到受影响全国十大赌博官网的退款?

在Cree收到您的Cree®LED T8灯后大约2-3周,您将收到退款. 要开始这个过程,请通过电话(800)473-1234或电子邮件联系Cree LEDT8RRECALL@cree.com

全国十大赌博官网感谢您的合作,并对给您带来的不便表示诚挚的歉意.

Where were these sold?

2015年6月至2016年5月在家得宝(Home Depot)全国门店出售,每支售价约为29美元.

你是否向加拿大消费者全国十大赌博官网安全委员会和卫生部报告了这个问题?

Cree正与加拿大消费者全国十大赌博官网安全委员会和卫生部合作,向Cree®LED T8更换灯的所有者提供信息.